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从纯粹的物流管理到流程管理

从纯粹的物流管理到流程管理 2011： 化工物流中的招标项目范围越来越广泛。物流公司的业务也不能再局限在单一点专业项目中了，它们应成为一揽子式的物流服务企业，并且坚定不移的按照采购供应链的方式进行工作。而是否熟悉了解化工流程生产企业的工艺流程则是一揽子服务物流公司成功与否的关键。尽管在化工生产企业中，以契约合同的方式由物流服务企业按照供应链的方式提供服务比其他领域晚了好多年，但是现在却越发显得重要。长期以来，在化学工业领域中的各大康采恩集团公司对物流管理一直没有引起足够的重视。这种局面在过去一年中有了很大的改观：随着康采恩集团公司的内部结构调整，生产基地向亚洲、东欧的扩散，以及低工资国家竞争压力的日益提高，化学工业企业的费用压力也越来越大，不得不面对越来越复杂的物流供应状况。这就迫使他们提高了供应链的意识，因此，复杂供应链任务的“外协”成为他们的重要话题。当化学工业企业的供应链意识提高之后，矛盾的焦点就转化到了物流服务企业方面。为了减少客户的费用和工作的复杂性，物流服务企业不能只局限于提供一些单项的专业物流服务了；而是应该为客户提供一揽子的、符合供应链方式的全套物流服务。始终如一的从流程工业企业的角度考虑问题。而现实中做得又如何呢？招标项目中的“从流程工业企业的角度考虑”在许多招标、竞标项目中，企业往往缺少有关效率的条款。很多情况下，标书中所列举的要求仅仅是客户实际需求的“代名词”，大多数化工生产企业遇到的实际问题往往未被提及。例如：物流合同中提出，为了减少化工企业的费用开支由物流公司承担物资运输的劳务。而经过仔细的研究分析后，化工企业内部的物资运输，即内部运输组织、进出库运输、分批投料等等则是真正的“费用大户”。如果要想解决这一问题，化工企业应与物流服务公司就企业内部运输的问题签署一份更加详细、具体的物流管理方案。在这种情况下，就需要“从流程工业企业的角度考虑”了，物流服务公司必须将他的知识和经验融入到这一详细的解决方案中，有目的地解决用户的难题。物流服务公司应采用专业的技术方法与他的用户一起制定出符合流程工艺要求的解决方案，在流程项目的实际规划中提出合理化建议，最后确定哪些项目需要外协，使用户得到满意的服务。合同中“从流程工业企业的角度考虑”传统的大型化工康采恩集团公司处于安全的考虑都希望在物流业务外协时尽可能地为流程工业带来最大的利益。他们担心失去了对物流运动的监控，失去了对各个细节的掌握会过分依赖物流服务企业。然而过细的每一步骤的规定则往往限制了物流服务公司的手脚，只有极少的降低费用的空间。而如果控制和物流链方面留给物流服务企业更大的自由空间，允许他们制定独创的解决方案，灵活的组织实施，化工企业将会得到更多的收益。在合同中规定好流程目标，化工企业放弃对每一个操作步骤的监控权，由物流服务公司保证流程目标的实现，则可以使化工企业得到更高的经济效益。达到协议的流程目的是以极高的信任为前提的。而用户方（化工生产企业）保留使用契约合同的权利也是物流服务企业与化学工业企业从掌控部分流程到完全掌控整个物流供应链的一个重要的过程。在这一过程中，化工生产企业也可以获得良好的合作经验，逐步调整自己。每天都必须对合同中规定的各个要点的落实情况进行不间断的核查，不断地按照化工生产企业的经营发展状况进行调整。此时，必须再次提到物流服务企业的职权问题。作为合作伙伴，当然应该了解整个过程，并寻找最佳的解决方案，以便找出与化工企业经营发展相适应的具有更多优点的解决方案。而且，即使是化工企业的经营发展有损于物流服务公司的工作运行时，物流服务公司也必须以化工生产企业的整体发展为重。根据物流服务公司所承担的合同义务，它必须按时、优质地完成物流服务任务；即使是发生了意想不到的事情或者化工企业的生产能力出现了波动，物流服务公司也必须按时、优质地完成合同所承担的工作。当真的出现意外情况时，物流服务公司必须迅速做出反应，相应地调整物流运输方案，保证流程工业的生产畅通无阻。

尽管在化工物流管理过程中都是些“大宗”物资的进进出出，例如TAD流程设备所示的那样，物流服务公司也必须深入到供应链管理过程中去，以便充分挖掘改进提高的潜力。

物流服务公司的重点工作化学工业企业中不断变化的新情况，各种功能性的、流程生产过程中单一产品的扩散也要求物流服务公司改变自己思考问题的方法。化工生产企业中物流复杂性的增加，可能会要求物流服务公司改变一直沿用的组织结构和工作方式，如Chemion公司所做的那样。拜耳公司的子公司Chemion物流服务公司成立了一个流程管理课题组，以便能够有效地制定出范围越来越广泛的企业招标项目。该课题组在寻价、竞标过程中一直陪伴着有关的人员和部门，给他们支持与帮助；在得到合同贯彻落实的新项目的过程中，同样也给予大力的支持和帮助。按照这种方式处理化工生产领域中所遇到的情况变化，把这种变化当作一种机遇紧紧的抓在手中，为未来的合作打下了良好的基础。历史资料拜耳集团公司成立了独立的子公司Chemion物流有限责任公司。今天，Chemion物流公司成为拜耳技术服务公司下属的企业。Chemion公司以Leverkusen、Dormagen和Krefeld-Uerdingen三个城市为基地，向化学工业生产企业提供全部的物流服务。在1100名员工的努力下，可以完成各种化学企业所需的物资的仓储、运输直至化工废弃物的处理等服务性劳务，并且可以完成相应的技术培训，为您提供专家级的技术咨询服务。PROCESS《流程工业》杂志(end)

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